Personalización: el nuevo estándar en seguros de hogar
Uno de los datos más relevantes del informe es que el 100% de las aseguradoras coinciden en que la personalización del producto es clave para aumentar la satisfacción del cliente. Y es que cada hogar es diferente, cada familia tiene sus propias necesidades, y por tanto, tu seguro de hogar debe adaptarse a ti, no al revés.
En EnglobaT diseñamos pólizas de hogar flexibles, para que puedas incluir coberturas como:
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Protección frente a okupaciones
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Cobertura para mascotas dentro del hogar
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Seguridad digital y protección cibernética
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Seguros ecosostenibles para viviendas comprometidas con el medioambiente
Todo ello sin pagar de más, eligiendo solo lo que necesitas.
Digitalización: agilidad en la gestión de siniestros
La tecnología es una aliada clave en el proceso de contratación y, sobre todo, en la gestión de siniestros. El informe revela que el 65,7% de las compañías ya utiliza la app móvil como canal preferido para el primer contacto con el cliente. Le siguen el teléfono y el correo electrónico, lo que demuestra la importancia de contar con múltiples vías de atención eficaces y rápidas.
Además, el 79% de las aseguradoras priorizan la rapidez en la reparación o indemnización, y el 74% realiza un seguimiento hasta el cierre del siniestro para garantizar la calidad del servicio. En EnglobaT no solo te ayudamos a elegir el seguro de hogar perfecto, sino que también te acompañamos durante todo el proceso para que tengas siempre la mejor experiencia, sin complicaciones ni tiempos de espera innecesarios.
Nuevos riesgos, nuevas coberturas
El mundo cambia, y también los riesgos. Por eso los seguros de hogar están incluyendo cada vez más coberturas que hasta hace unos años eran impensables. Desde EnglobaT destacamos las más demandadas en 2024:
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Protección ante okupaciones ilegales
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Cobertura para ciberataques y robo de datos en hogares cada vez más conectados
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Servicios para el bienestar de mascotas
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Asistencia en el hogar 24/7 y servicios técnicos a domicilio
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Pólizas verdes para viviendas sostenibles y eficientes energéticamente
Este nuevo enfoque no solo protege tu vivienda, sino también tu estilo de vida.
La experiencia del cliente en el centro
Uno de los aprendizajes más potentes del estudio es que el cliente ya no solo quiere cobertura, quiere ser escuchado. Quiere respuestas inmediatas, información clara y la posibilidad de gestionar su seguro fácilmente desde su móvil, WhatsApp o web.
La tendencia del sector apunta a mejorar la accesibilidad digital, humanizar los canales de comunicación y fomentar el uso de herramientas conversacionales. En EnglobaT nos adaptamos a ti: te atendemos por el canal que prefieras y te ayudamos a resolver cualquier incidencia con rapidez y empatía.
Tu hogar merece un seguro que evoluciona contigo
La transformación del seguro de hogar ya está aquí: más digital, más cercano, más adaptado a ti. En EnglobaT llevamos más de 11 años ofreciendo soluciones reales y flexibles a miles de personas como tú. Si estás buscando una protección completa para tu vivienda, con coberturas modernas, atención personalizada y la tranquilidad de estar bien cubierto, somos tu agencia de confianza.
Haz clic aquí o llámanos y descubre el seguro de hogar más completo y adaptado a tu vida. Porque tu tranquilidad y la de los tuyos es nuestra prioridad.
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