¿Por qué los jóvenes no contratan Decesos? 🤔
El gran reto del seguro de Decesos
El principal obstáculo no es el precio, sino la percepción de necesidad. Para una persona joven:
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El fallecimiento es un escenario lejano
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La prestación funeraria no es una prioridad
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No identifica beneficios inmediatos
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Asocia el producto a generaciones anteriores
Esto obliga a las aseguradoras a cambiar el enfoque: pasar de un seguro “para cuando ocurra algo” a un servicio útil durante toda la vida del asegurado.
El valor del “uso en vida”: la clave del cambio 🔑
La respuesta del sector está siendo clara: ampliar coberturas y servicios que se utilicen antes del siniestro. Así lo señalan los principales directivos del ramo.
Xavier Soriano, director de Vida, Hogar y Decesos de DKV, lo resume bien:
👉 “Ampliar coberturas y ofrecer servicios más digitales y útiles en el día a día ayuda a conectar con un público más joven”.
Entre los servicios que más interés despiertan destacan:
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🩺 Servicios de salud y bienestar
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💻 Atención médica online
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📄 Testamento online y vital
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🔐 Borrado y legado digital
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⚖️ Asesoría jurídica
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📱 Apps y gestión digital de la póliza
En EnglobaT Seguros comprobamos que, cuando el joven entiende que el seguro le aporta algo aquí y ahora, la percepción cambia por completo.
Digitalización y contratación ágil: un requisito imprescindible 📲
Otro punto clave para este segmento es la experiencia de contratación. Los jóvenes demandan:
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Procesos sencillos
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Contratación 100% digital
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Información clara y sin letra pequeña
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Acceso a servicios desde el móvil
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Comunicación directa y rápida
Joan Miquel Cervera, director de Vida Riesgo de Occident, lo confirma:
👉 “Es importante incluir coberturas de uso en vida y transmitir el valor del seguro de manera clara y comprensible”.
Además, herramientas como apps, procesos ágiles y servicios digitales no son un extra, sino un factor decisivo para captar y fidelizar a este público.
Productos flexibles y multirriesgo: una nueva forma de entender Decesos 🧩 El gran reto del seguro de Decesos
Desde SegurCaixa Adeslas, José Luis Ramírez del Puerto apunta otra vía de evolución:
👉 “Fórmulas multirriesgos sensibles a atender determinados intereses del público joven”.
Esto se traduce en:
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Pólizas más versátiles
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Coberturas personalizables
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Servicios adaptados al momento vital del asegurado
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Menor foco exclusivo en el servicio fúnebre
Porque, como reconoce el propio sector, la prestación funeraria no es una prioridad para la gente joven, aunque siga siendo el pilar del producto.
La herencia emocional: el vínculo con abuelos y familiares 👨👩👦
Un aspecto interesante lo aporta José Vicente Moreno, director de Seguros Personales de Divina Seguros. Según explica, muchos jóvenes:
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Han vivido de cerca la utilidad del seguro en sus abuelos
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Perciben que el producto ha evolucionado
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Entienden que ahora se adapta mejor a su entorno digital y social
👉 “Los jóvenes han sentido con sus abuelos la utilidad de este seguro que se adapta a su entorno”.
Este factor emocional, unido a coberturas modernas, puede ser decisivo para que el joven empiece a ver el Decesos como una herramienta de previsión y tranquilidad, no como algo lejano.
El papel del mediador: explicar, adaptar y acompañar 🛡️
Aquí es donde el asesoramiento profesional marca la diferencia. En EnglobaT Seguros creemos que:
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El producto existe
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La evolución es real
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Las coberturas están ahí
Pero si no se explican bien, el joven no las percibe.
Nuestro trabajo consiste en:
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Traducir el seguro a un lenguaje claro
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Adaptar la póliza a cada etapa vital
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Eliminar coberturas innecesarias
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Poner en valor los servicios de uso en vida
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Acompañar al cliente a largo plazo
Conclusión: el futuro del Decesos pasa por los jóvenes 🚀
El gran reto del seguro de Decesos
El seguro de Decesos ya no es solo un producto para el final de la vida. Se está transformando en:
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Un seguro integral
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Un servicio útil en el día a día
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Una herramienta de previsión
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Una solución digital y flexible
El reto ahora es hacer llegar este mensaje a las nuevas generaciones.
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